Política de envio
Política de Envio — Bolas de Sabão
1. Processamento de Encomendas
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Todas as encomendas são processadas após confirmação de pagamento.
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O prazo médio de processamento é de [2 a 3 dias úteis], podendo variar em períodos de maior volume.
2. Métodos e Prazos de Entrega
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As entregas são efetuadas através de transportadoras/parceiros logísticos como CTT Expresso ou equivalentes.
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Prazos estimados:
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Portugal Continental: 2 a 5 dias úteis
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Ilhas (Açores e Madeira): 5 a 10 dias úteis
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União Europeia: 7 a 15 dias úteis
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Estes prazos são indicativos. Atrasos provocados por terceiros (transportadoras, alfândegas, etc.) não são da responsabilidade direta da loja.
3. Custos de Envio
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Os custos de envio são apresentados no checkout antes da conclusão da compra.
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Poderão ser oferecidos portes grátis em campanhas específicas ou acima de determinado valor de encomenda (quando indicado).
4. Rastreamento
Sempre que possível, o cliente receberá um código de rastreio após o envio da encomenda.
5. Transferência de Risco
Nos termos da lei portuguesa, o risco de perda ou dano do produto apenas passa para o consumidor com a entrega física ao cliente ou a terceiro por este designado.
6. Encomendas Não Entregues
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Caso a encomenda seja devolvida por endereço incorreto ou ausência de levantamento dentro do prazo definido pela transportadora, os custos de novo envio serão da responsabilidade do cliente.
7. Danos no Transporte
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O cliente deve verificar o estado da encomenda no momento da entrega.
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Se a embalagem estiver danificada, deve recusar a entrega ou assinalar o dano ao estafeta e comunicar-nos de imediato.
8. Contactos
Se tiver dúvidas ou necessitar de mais informações sobre envios, por favor consulte a nossa página de Contactos e fale connosco através dos meios disponibilizados:
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Nome: Bolas de Sabão – Ricardo Filipe Oliveira Gomes e Sousa
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Telefone: 918 650 469
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Morada: Rua Vasco da Gama, Nº 30, 2º DRT, 2955-218 Pinhal Novo